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A. ご購入された後は、マイページにログインいただくことで、いつでもライセンスキー(シリアルナンバー)をご確認いただけます。

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※AMIダウンロードでは、ライセンスキーの情報漏えいなどを防ぐ為に、マイページのみで確認できる仕様となっております。

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Q. ウイルスバスターなど、ライセンスキーのみ販売する商品について
A. ウイルスバスターなどの商品は、購入いただいてもソフトのプログラムは提供いたしません。ライセンス販売となりますので、ダウンロードが正常に行われない場合でも、マイページよりライセンスキーを取得いただき、ソフトに入力いただければ、使用可能となります。

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ライセンスキー(シリアルナンバー)はマイページにてご確認いただけます。

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Q. ダウンロードが正常に終わり、インストール、起動ができましたが、商品の利用方法がわかりません。
A. ダウンロード購入された商品の使用方法につきましては、販売元(メーカー)までお問合せ下さい。メーカーの問い合わせ先(サポート窓口)は、購入ソフトウェアのヘルプメニューや、マニュアル等に記載がございます。また、ダウンロード商品の販売ページにも記載がございます。

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